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被人稱讚不要不好意思!這樣做才是提升好感度的關鍵!

被人稱讚不要不好意思!這樣做才是提升好感度的關鍵!

本文摘自 贏得好人緣的「精準回話術」:6大說話技巧x 40個溝通心法,不論「拒絕」或「接受」,一開口就讓人頻頻點頭、好感倍增


「今天的襯衫很好看耶!」、「你真不愧是行銷部門的!」

聽到這樣的稱讚時,為了表示謙虛,你會用「沒有啦、沒這回事」、「沒什麼大不了」或尷尬的傻笑來回應嗎? 事實上,改用「謝謝」或其他能表達感謝之意的話,大方接受對方的讚美,會更好哦!


急忙否認,是拒絕對方的好意

「謙遜」這項特質已經深植於亞洲文化當中。無論被誰稱讚,心裡再怎麼高興,為了表示謙虛,我們經常會回答「沒什麼大不了」或「沒有啦」。

例如:在同學會上看到許久不見的朋友,對方直率地稱讚說:「哇!你都沒變耶!」你卻用「哎呀,沒這回事啦!」回應。事實上,否定對方,會產生一種「不領情」、「拒絕對方好意」的感覺。

「真的嗎?聽到你這麼說真是開心!」改用這樣的方式回答,不僅接受對方的讚美,還順勢表達出自己的感謝,兼顧彼此的情緒,如此,雙方都會開心。換言之,必須拿捏好謙虛的尺度,過猶不及是不好的。

此外,談話中如果以「沒這回事」否定對方的讚美,不僅讓對方的好意撲了空,對話也會因此無法延續。例如:

朋友:「今天這件襯衫,你穿起來真的很好看耶!」

你:「沒有啦!這個只是便宜貨。」

這樣回答的話,這段談話就會在此中斷了,無法繼續下去,造成尷尬的局面。相反的,如果回答:「謝謝,這是店員幫我選的。」會發生什麼事呢?對方可能會接著說:「真的嗎?是哪一家店?」、「店員是什麼樣的人啊?」、「我下次也想逛逛這家店。」「這家店的店員品味很好哦,我的裙子也是他一起推薦的。」如此一來,話題就能擴展開來,和對方一直聊下去。

換言之,接受對方的讚美之後,接著以「其實這個啊︙︙」、「我也很喜歡呢」等,針對對方稱讚的部分做更具體的說明,話題就能輕鬆展開。

記得,以讚美為契機,想辦法讓話題在一來一往間延續下去,漸漸地就能掌握聊天的技巧。如果回答前能先考慮到對方可能會有的反應,就會給對方一種「跟這個人說話很自在」的好感。


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適時補充關鍵句,好感度瞬間倍增

在職場上,被前輩稱讚「能達到○○業績真是厲害!」時,如果回答「沒有啦,沒這麼厲害」、「我還差得遠」,不僅否定對方的讚美,還可能造成其他同事的反感。過分謙虛是不必要的。下次被稱讚的時候,請試著改用「感激不盡,聽到您這麼說真的很高興,我會繼續努力。」回答,你在對方心中的好感度,一定會提升。

如果對方是客戶或主管,可以用更正式的語句回答,例如「您過獎了,真是不敢當!」。「真是不敢當」的力道比「真是不好意思」強,適合用在讚美明顯超過自身成就的時候。另外,「我的榮幸」或「託大家的福」也都能表現出對談話者更多的尊重。

此外,被客戶或主管稱讚時,除了表示感謝、接受,還要觀察對方的話中是否另有含意,適時添加一句關鍵句,會讓人留下「很有能力」的印象。

例如,主管稱讚「這次的企畫做得相當不錯」,其實有「之後也請繼續保持」的鼓勵含意在裡面。因此,回應這種讚美的最佳方式:首先,講一句感謝的話接受讚美,接著說「都是因為部長指導有方!」藉此向對方表達尊重之意。或是,對給予讚美的主管表示:「我能做到這樣,都是因為您指導得太棒了」,這也是很不錯的讚美回禮。最後再補上「從今以後也會繼續努力」,展示自我抱負。如此,對方知道「想法已經傳達」,也會非常高興。

接受讚美時,必須先想清楚:「今後的目標是什麼」或「需要加強的部分有哪些」。若能考慮到以上幾點,就能適當地回應對方的讚賞,甚至獲得工作夥伴的認同,讓讚美不會流於形式,而是達成另一種談話的目的。



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